রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং নীতিমালা আপনার কাছে স্পষ্ট

g80-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা সরলভাবে ব্যাখ্যা করি। বাংলাদেশ অঞ্চলে স্থানীয় আইন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব, এবং আপনার অধিকার রক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

আইনি স্বচ্ছতাডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট নীতিমালাগোপনীয়তা রক্ষা
g80 আমাদের শর্তাবলী এবং নীতিমালা আপনার কাছে স্পষ্ট
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমরা সর্বদা প্রস্তুত

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা অপেক্ষা করছে। ঢাকা থেকে সিলেট — যেখানেই থাকুন না কেন — আপনার প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি অ্যাপ বা ব্রাউজারে চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং জটিল সমস্যা…
ইমেইল সহায়তা লিখে ভেজে পাঠান এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা পান। আমরা প্রতিটি ইমেইল পড়ি এবং আপনার সমস্যার…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আপনার ডিভাইসের মাধ্যমেই আমাদের কাছে পৌঁছান এবং…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা

g80 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থের সুরক্ষা সর্বোচ্চ মান দিয়ে নিশ্চিত করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষায় রক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের প্রতিটি পদক্ষেপ যাচাই করা…

এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার লগইন, ব্যাংকিং বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সব SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং আমরা আপনার ডেটা কখনই বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং নিশ্চিত করে যে কেউ চোরা অ্যাক্সেস পাবে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা নীতি

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন দুই-তরফা যাচাইকরণ দিয়ে সম্পন্ন হয়। আপনার OTP এবং পিন সবসময় গোপনীয় থাকে এবং আমরা সেগুলো কখনই চাই না বা রাখি না।

ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেই ডেটা হ্যান্ডেল করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। ভুল তথ্য আপনিই সঠিক করতে পারেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা তা আপডেট করব।

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি যান। তারা আপনার উদ্বেগ সম্বোধন করবে এবং স্পষ্ট উত্তর দেবে।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

g80-এর শর্তাবলী এবং নীতিমালা নিয়ে যা জানতে চান তার উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সবই এখানে আলোচিত হয়েছে।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে আপনি যোগ্য।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ রাখি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার মূল ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন এবং আমাদের নীতিমালা মেনে আপনার ডেটা হ্যান্ডেল করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার ইতিহাস বা লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য বিজ্ঞাপন দাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা ফ্রড প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং অননুমোদিত কাউকে আপনার ফান্ড ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না। প্রথমবার বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন — যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল, অ্যাড্রেস। কিছু তথ্য (যেমন নাম, জন্মতারিখ) নিরাপত্তার জন্য লক করা থাকতে পারে। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং তারা যাচাই করে সংশোধন করবে।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে আগে থেকে জানাই — ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে। পরিবর্তনের আগে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময় দিই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।